Chacune des pièces achetées sur ce site bénéficient de la Garantie Vera Valor. Cette garantie vous permet de revendre instantanément vos produits au prix de rachat indiqué dans votre espace client. Ce prix de rachat est calculé selon le cours actuel et vous assure donc de revendre vos produits au meilleur prix sans souffrir d'une décote trop importante à l'image de celle appliquée en boutique physique.

Grâce à la Garantie Vera Valor vous avez le choix de conserver, transmettre ou revendre vos créations à tout moment.

Afin de pouvoir certifier leur authenticité, vous devrez obligatoirement joindre le certificat qui vous a été remis lors de la réception de vos pièces.

Dans le cas où le document certifiant du produit serait manquant, nous nous verrons dans l’obligation d’appliquer 5% de frais supplémentaires.

La procédure à suivre

Pour bénéficier de cette garantie, il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel, sélectionner la création que vous souhaitez revendre et cliquer sur le bouton “Vendre”. Nous nous chargerons par la suite de prendre contact avec vous pour vous indiquer la suite du processus.

Les clients souhaitant bénéficier de cette garantie en dehors des pays de l’Union Européenne devront au préalable contacter notre service client afin que nous puissions leur communiquer la marche à suivre et les éventuels frais supplémentaires liés à la fiscalité applicable dans le pays.

Suite au rachat du produit par Vera Valor et après expertise, il vous sera donné le choix entre un bon d’achat Vera Valor de la valeur de la pièce vendue ou un paiement directement sur le compte bancaire rattaché à votre espace client. Le délai de paiement est d'environ 5 à 7 jours ouvrés en raison du temps d'expertise de votre pièce et du traitement du virement.